Emplea medios tales como el merchandising, eventos,
mecenazgo, medios de difusión no convencionales, promociones, mercadeo directo
y redes sociales, entre otros. En los modelos de comunicación personal, el
feedback o retroalimentación es instantáneo; en cambio con la comunicación
masiva, ésta no es tan inmediata; los medios BTL no solo agilizan la respuesta,
sino que hacen más mensurable la efectividad de la publicidad. El BTL, suele
ser el complemento de campañas en medios de comunicación masivos o
tradicionales, denominadas “Above the line- sobre la línea”, también conocido
por sus siglas ATL.
El término “Embrace the line”, hace referencia a
las acciones de mercadeo que llevan una parte interactiva y que abrazan al ATL
y BTL.
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